Ogólne Warunki Handlowe

1. Zakres obowiązywania
Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe („OWH”) mają zastosowanie do wszystkich umów, rezerwacji, ofert oraz usług świadczonych przez FRS Windcat Offshore Logistics GmbH („Operator”) w związku z usługami offshore, morskimi i żeglugowymi. Obejmuje to w szczególności, lecz nie wyłącznie, eksploatację jednostek typu Crew Transfer Vessel (CTV), usługi logistyczne, transportowe, wsparcia oraz usługi powiązane. Złożenie zamówienia lub skorzystanie z usług oznacza akceptację niniejszych OWH przez klienta („Zamawiający”).

2. Usługi
2.1 Operator świadczy usługi morskie i offshore, w szczególności transport personelu, materiałów, sprzętu oraz innych ładunków do i z instalacji offshore, a także powiązane usługi wsparcia.
2.2 Zakres i charakter usług określone są w odpowiedniej umowie, ofercie lub potwierdzeniu rezerwacji i podlegają odpowiednim warunkom pogodowym, morskim oraz wymogom bezpieczeństwa.
2.3 Operator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w harmonogramach, jednostkach, załodze lub procedurach operacyjnych z przyczyn bezpieczeństwa, technicznych lub operacyjnych.

3. Rezerwacja i zawarcie umowy
3.1 Zamówienia i rezerwacje wymagają formy pisemnej lub dokumentowej.
3.2 Umowa zostaje zawarta wyłącznie po pisemnym potwierdzeniu przez Operatora.
3.3 Operator może wymagać przed rozpoczęciem świadczenia usług zaliczki, zabezpieczenia lub potwierdzenia zdolności kredytowej.

4. Ceny i płatności
4.1 Ceny podawane są w uzgodnionej walucie i nie obejmują podatku VAT, o ile wyraźnie nie uzgodniono inaczej.
4.2 Warunki płatności wynikają z odpowiedniej umowy lub potwierdzenia rezerwacji. O ile nie uzgodniono inaczej, faktury są płatne w terminie 30 dni od daty wystawienia.
4.3 W przypadku opóźnienia w płatności Operator ma prawo naliczyć odsetki w wysokości 10% miesięcznie.
4.4 Operator może zawiesić świadczenie usług w całości lub w części w przypadku zaległych płatności.

5. Zmiany, anulowanie i przeszkody w realizacji usług
5.1 Wszelkie zmiany lub anulowania muszą zostać zgłoszone w formie pisemnej lub dokumentowej.
5.2 Mogą obowiązywać opłaty za anulowanie lub zmiany zgodnie z odpowiednią umową lub potwierdzeniem rezerwacji.
5.3 Operator ma prawo odwołać, przesunąć, przerwać lub zmienić usługi z powodu siły wyższej, niekorzystnych warunków pogodowych lub morskich, decyzji administracyjnych lub innych ograniczeń operacyjnych. W takim przypadku Operator nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody bezpośrednie lub pośrednie.

6. Bezpieczeństwo i zgodność z przepisami
6.1 Zamawiający, pasażerowie oraz wszelki personel zaangażowany w realizację usług zobowiązani są do przestrzegania wszystkich przepisów bezpieczeństwa, zasad operacyjnych oraz poleceń Operatora, w tym do stosowania wymaganych środków ochrony indywidualnej (PPE).
6.2 Operator zastrzega sobie prawo do odmowy przewozu lub świadczenia usług osobom, które nie spełniają wymogów bezpieczeństwa.
6.3 Wszelkie wymagane dane osobowe, medyczne oraz informacje istotne z punktu widzenia bezpieczeństwa muszą być przekazane w sposób kompletny i zgodny z prawdą.

7. Odpowiedzialność
7.1 W zakresie dozwolonym przez prawo Operator ponosi odpowiedzialność za szkody na osobie lub mieniu wyłącznie w przypadku umyślnego działania lub rażącego niedbalstwa.
7.2 Operator nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia, przerwy, niewykonanie usług lub straty czasowe spowodowane warunkami pogodowymi, stanem morza, awariami technicznymi lub innymi okolicznościami pozostającymi poza jego uzasadnioną kontrolą.
7.3 Odpowiedzialność za szkody pośrednie, następcze lub utracone korzyści jest wyłączona.

8. Ubezpieczenie
8.1 Operator posiada ubezpieczenie Protection & Indemnity (P&I) zgodne ze standardami branżowymi oraz inne ubezpieczenia wymagane przepisami prawa lub praktyką rynkową.
8.2 Zamawiający ponosi odpowiedzialność za odpowiednie ubezpieczenie swojego personelu, pasażerów, sprzętu, ładunku oraz wszelkiego mienia wykorzystywanego w związku z usługami.

9. Siła wyższa
Operator nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub opóźnienie w realizacji usług spowodowane działaniem siły wyższej, w szczególności ekstremalnymi warunkami pogodowymi, oblodzeniem, klęskami żywiołowymi, strajkami, decyzjami władz publicznych, awariami technicznymi lub innymi nieprzewidywalnymi zdarzeniami pozostającymi poza jego kontrolą.

10. Ochrona danych osobowych
Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych oraz polityką prywatności Operatora.

11. Prawo właściwe i właściwość sądu
11.1 Niniejsze OWH podlegają prawu Rzeczypospolitej Polskiej.
11.2 Wyłącznym miejscem właściwości sądu dla wszelkich sporów wynikających z lub związanych z niniejszymi OWH jest Gdańsk, Polska.

12. Zmiany Ogólnych Warunków Handlowych
Operator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych OWH w dowolnym czasie. Zmiany mają zastosowanie do przyszłych umów i usług oraz będą przekazywane w odpowiedni sposób.